Architektura Informacji

---

 

Nie umieszczaj informacji o właścicielach firmy lub zarządzie na stronie głównej. Zorganizuj informacje tak, aby stworzyć osobny dział poświęcony tym zagadnieniom.

 

Staraj się nie umieszczać w menu głównym więcej niż 7 pozycji. Jeśli serwis jest obszerny i odnośników jest znacznie więcej, pogrupuj je i stwórz kilka bloków nawigacyjnych. Optymalna liczba pozycji w menu to 5-7.

Unikaj łamania tekstu w elementach nawigacyjnych. Tekst pisany w jednej linii jest znacznie łatwiejszy do przeczytania.

Staraj się nie stosować na siłę bardzo modnych ostatnio wersalików i kapitalików. Każdy wyraz pisany minuskułą ma swój kształt, który jest znacznie łatwiejszy do przeczytania.

Nie umieszczaj elementów nawigacyjnych w różnych miejscach. Wybierz stałe miejsca (stwórz szablon) i konsekwentnie stosuj wybrane podziały na wszystkich podstronach.

Nie stosuj nawigacji liniowej na stronach, do których jest także dostęp z innych miejsc w serwisie. Pisząc poprzedni/następny na takiej stronie dezorientujesz użytkownika.

Nie nazywaj pozycji w menu w sposób skomplikowany i niezrozumiały. „Strona główna”, „O nas”, „Kontakt” to ogólnie przyjęte i zrozumiałe nazwy. Raczej unikaj nazw typu „Super rzeczy”, „Kliknij tu”…

Nie korzystaj z polecenia mailto: adres@domena.pl. Używaj formularzy.

Unikaj umieszczania głównej nawigacji po prawej stronie. W naszym kręgu kulturowym czytamy od lewej strony do prawej więc naturalnym jest umieszczenie możliwości wyboru po lewej, a zawartości po prawej stronie.

Nie obciążaj grafiką stron informacyjnych.

Nie umieszczaj dużych bloków tekstowych przekraczających szerokość 80 znaków. Czytanie z ekranu monitora jest trudne i znacznie łatwiej czyta się teksty w węższych kolumnach. Zaleca się szerokość bloku tekstowego to około 50 znaków.

Unikaj umieszczania jasnego tekstu na ciemnym tle. Jeśli umieszczasz na stronie większe ilości tekstu stosuj ogólnie przyjętą konwencję jasnego tła i ciemnych liter.

Jeśli chcesz żeby użytkownik wrócił na stronę nie pisz mu rzeczy oczywistych.

Nie staraj się sprzedawać na siłę - proponuj.

Nie ukrywaj danych teleadresowych. Umieść je w stopce lub widocznym miejscu.

Nie pisz na stronie głównej, że firma uruchomiła nowy serwis. Stali użytkownicy się zorientują, a nowym niewiele to powie. Umieść tę informację w dziale aktualności/nowości. Jeśli takiego działu nie ma na stronie - wcale o tym nie pisz. Roześlij informację do subskrybentów i portali tematycznych.

Nie twórz bytów na siłę. Jeśli serwis nie potrzebuje jakiegoś elementu - nie twórz go.

Nie projektuj serwisu tak, żeby okno przeglądarki trzeba było przewijać w prawo.

Nie otwieraj stron w nowych oknach przeglądarki bez uprzedzenia.

Nie umieszczaj odnośników do plików innego formatu nie informując użytkownika jaki to format.

Nie umieszczaj w dziale FAQ pytań, których zadaniem jest promocja witryny. To drastycznie zmniejsza wiarygodność strony i zaufanie użytkownika.

 

Marcin Mościcki