WEBESTEEM | BATTLE AREA | FORUM
art & design
webesteem magazine | numery archiwalne | nr 8 | design
art & design
art & design

Zaprezentowany tekst
Zarządzanie projektami w erze e-biznesu - Cz. I - Zmiana podejścia do zarządzania projektami, jest pierwszym
z cyklu
artykułów
poświęconych zagadnieniom związanym z zarządzaniem projektami. Następne zostaną opublikowane w kolejnych numerach naszego magazynu.

Zarządzanie projektami

Zarządzanie projektami w erze e-biznesu
Cz. I - Zmiana podejścia do zarządzania projektami

 

Tradycyjne „porterowskie” metody prowadzenia (zarządzania) projektów stają się mało przydatne w czasach „Nowej Gospodarki” (e- biznesu).

 

Zarządzanie w oparciu o tzw. tradycyjne podejście prowadzi do wydłużania się projektów, często braku siły na ich zamknięcie oraz co gorsze do niemożności (nieumiejętności) radzenia sobie ze zmiennością wymagań klienta - rynku - konkurencji - innowacji itp.

Porównanie tradycyjnego i nowego podejścia do zarządzania projektami:



„tradycyjne” metody


Ustalone plany (sztywne)
Zadania i procesy
Planowanie i harmonogramowanie
Niska niepewność i ryzyko
Średnia lub mała szybkość pracy
Średnie lub niewielkie zmiany w trakcie pracy
Jednorodne zespoły projektowe
Duże doświadczenie zespołu
Lider projektu podejmuje większość decyzji

„nowe” metody


Płynne plany (elastyczne)
Wyniki
Interakcje i zarządzanie wiedzą
Wysoka niepewność i ryzyko
Duża szybkość pracy
Duże zmiany w trakcie pracy
Różnorodne zespoły projektowe
Niewielkie doświadczenie zespołu
Rozproszone (zespołowe) podejmowanie decyzji.

Większość projektów (e-projektów) w obszarze e-biznesu to projekty „ekstremalne”.

Charakteryzują się one:

  • dużą szybkością pracy - krótkimi terminami realizacji („ potrzebuje strony za dwa tygodnie, jak szybko to zrobicie, konkurencja zrobi to szybciej”)
  • zmiennością założeń na prawie każdym etapie projektowania („znajomi to oglądali i stwierdzili...., pokazałem to żonie i jej się to kojarzy z..., wcześniej o tym nie wiedziałem”)
  • dużą niepewnością i ryzykiem („zobaczymy jak to się uda, teraz zrobił bym to inaczej, konkurencja już to zrobiła”)

Zmienność e-projektów

Zapewne każdy realizujący e-projekty stawiał sobie nieraz pytanie: Skąd nagle tyle zmian?

Najczęściej zmianami w projekcie obarczamy albo Zarządzającego Projektem (Kierownika Projektu) albo zmianą gustu, upodobań, decyzji klienta. W tradycyjnym sposobie myślenia o prowadzeniu projektu wszystko ma określony plan, ramy, wytyczne. Nie ma w nim miejsca na spekulowanie o słusznym kierunku, unika się wręcz zmian już wcześniej założonych planów konstrukcyjnych.

Ojciec metodologii „Crystal Methods” Alistair Cockburn (której poświecimy więcej uwagi w kolejnych cyklach artykułów) ujął filozofię projektów ery e - biznesu następująco:

„Wytwarzanie oprogramowania, tak jak to robimy dzisiaj, jest tak złożone, że nie jesteśmy w stanie opisać dokładnie tego procesu. Jeśli nawet potrafilibyśmy to zrobić, to i tak nikt nie był w stanie tego przeczytać i nauczyć się by móc następnie używać.

Ludzie wytworzyli stabilne, możliwe do praktycznego użycia, ale bardzo różne sposoby wykonywania pracy. Cala ta dziedzina dzieli się na wiele zupełnie różnych Szkół Myślenia. Nie możemy żadnej z nich wyeliminować ani kilku połączyć.

To znaczy, że cała sztuka prowadzenia projektów polega na dostarczaniu dużej wolności dla ich działań, ale również na ustanowieniu dobrze określonych punktów, w których będzie następowała kontrola i sterowanie. Pomiędzy tymi punktami kontrola jest znikoma.”

Powinniśmy zatem zrozumieć, iż zarządzanie e-projektami opatrzone jest bardzo małą przewidywalnością oraz wysoką adaptacyjnością (zmianami) projektu.

Więc skąd tyle zmian?

  • Krótki czas realizacji projektów powoduje niemożność dokładnego zebrania i zanalizowania wymagań klienta.
  • Wysoka innowacyjność (klient sam nie wie czego chce).
  • Dynamika konkurencyjna - oni już to mają, musimy być pierwsi
  • Szybkie tempo zmian zewnętrznych – presja konkurencji klienta
  • Technologia - drugi aspekt innowacyjności.

Jak zatem powinniśmy zmienić swoje podejście (myślenie) do zarządzania projektami e-projektami?

Kierujmy się podstawowymi WARTOŚCIAMI ZARZĄDZANIA projektami „ekstremalnymi”:

1. Przedkładamy ludzi i interakcje pomiędzy nimi nad procesy i narzędzia

  • Ludzie nie są trybami maszyn
  • Innowacyjność wymaga nieskrępowania

2. Przedkładajmy działające oprogramowanie i funkcjonalną stronę nad rozbudowaną dokumentację!

  • działa albo nie działa... jedyny - uczciwy miernik
  • Dokumenty mogą kłamać....

3. Przedkładamy kooperację z klientem nad sztywne trzymanie się umowy.

  • „My” zamiast „My i Oni”
  • Społeczność, wspólne podejmowanie decyzji, szybkość i jakość komunikacji

4. Przedkładamy umiejętności dostosowania się do zmian nad „kurczowe” trzymanie się planu

  • Nie negujemy budowania planu
  • Plan vs. spekulacja

„Efektem wyznaczenia prostego, jasnego celu i reguły gry jest często złożone i inteligentne zachowanie. Efektem wyznaczenia złożonych reguł i wielu ograniczeń jest zazwyczaj proste, prymitywne zachowanie”.
Dee Hock, CEO VISA

Karolina Ćwirzeń


Źródła:

 

art & design
webesteem magazine | nr 8 webesteem magazine is a part of webesteem.pl  |  copyright © 2001-2004 webesteem.pl  
art & design